메리츠화재 보험금 청구, 팩스 없이 앱으로 가장 쉽게 하는 법

 

 

1. 메리츠화재 팩스 청구 방법 (가상 팩스란?)

많은 분이 블로그나 지식인에서 "메리츠 팩스번호 좀 알려주세요"라고 묻습니다. 하지만 메리츠화재는 서류 분실을 막고 처리 속도를 높이기 위해 '일회용 가상 팩스 번호' 시스템을 운영하고 있습니다.

① 가상 팩스 번호 발급받는 법

아무 번호로 보내면 내 서류가 누구 것인지 확인하는 데만 며칠이 걸립니다. 반드시 아래 순서대로 나만의 번호를 받아야 합니다.

1. 고객센터 전화: 메리츠화재 고객센터(☎1566-7711)에 전화하여 상담원 연결 후 팩스 접수 의사를 밝힙니다.
2. 문자로 수신: 상담원이 고객님의 휴대전화로 [가상 팩스 번호]를 문자로 보내줍니다.
3. 서류 전송: 받은 번호로 준비한 서류를 전송하면, 시스템이 자동으로 인식하여 즉시 접수 처리됩니다.

※ 팁: 집에 팩스 기계가 없다면 스마트폰 앱스토어에서 '모바일 팩스' 어플을 다운받으세요. 사진을 찍어서 바로 팩스로 보낼 수 있어 매우 편리합니다.

② 팩스 접수 시 주의사항

팩스는 100만 원 이하의 건만 접수 가능합니다. 100만 원을 초과하는 고액 청구 건은 원본 서류가 필요하므로 반드시 우편 등기나 지점 방문을 이용해야 합니다.

 

 

2. 세상에서 제일 쉬운 모바일 앱 청구

팩스 번호를 받고, 보내고 하는 과정조차 번거롭다면? 메리츠화재 공식 앱을 이용하세요. 사진만 찍으면 1분 안에 끝납니다. 가장 추천하는 방법입니다.

① 앱 청구 절차 (STEP 4)

• 1단계: '메리츠화재' 앱 실행 및 로그인 (본인 인증)
• 2단계: 메인 화면 하단의 [보험금 청구] 메뉴 터치
• 3단계: 청구 대상(본인 또는 자녀) 선택 후, 사고 유형(질병/상해)과 날짜 입력
• 4단계: 준비한 병원 서류를 스마트폰 카메라로 촬영하여 업로드하면 끝!

앱으로 청구하면 진행 상황(접수, 심사, 지급 예정일)을 실시간으로 알림톡으로 받아볼 수 있어 답답함이 없습니다. 최근 3년 이내의 진료 내역은 서류 없이도 불러오기가 가능한 경우도 있어 매우 편리합니다.

 

 

3. 필수 서류, 이것만 챙기면 OK (누락 방지)

보험금을 못 받거나 늦게 받는 이유의 90%는 '서류 미비'입니다. 병원에서 나올 때 이 서류들은 꼭 챙겨 나오세요. 두 번 걸음 할 필요가 없어집니다.

① 실비(실손) 보험 청구 시 필수 3대장

• 진료비 영수증: 카드 매출 전표가 아닙니다. 병원에서 발행하는 '급여/비급여'가 나뉘어 있는 영수증이어야 합니다.
• 진료비 세부 내역서: 어떤 치료와 약품을 썼는지 상세히 적힌 내역서입니다. (비급여 항목이 있을 때 필수)
• 약제비 영수증: 약국에서 받은 영수증 (약 봉투에 적힌 것도 가능)

② 금액별 추가 서류

청구 금액이 10만 원을 넘어가면 질병 분류 기호가 적힌 서류가 추가로 필요합니다. 처방전(환자 보관용), 통원 확인서, 진단서 중 하나를 준비하세요. 진단서는 발급 비용이 비싸므로(1~2만 원), 무료거나 저렴한 처방전이나 확인서를 떼는 것이 요령입니다.

 

 

4. 보험금은 언제 들어오나요? (지급 기한)

일반적으로 서류 접수가 완료된 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 지급되는 것이 원칙입니다. 서류가 완벽하고 내용이 간단한 실비 청구는 오전에 접수하면 당일 오후에 입금되기도 합니다.

하지만 현장 심사가 필요하거나 서류가 미비한 경우에는 시일이 더 소요될 수 있습니다. 만약 3일이 지나도 소식이 없다면 반드시 앱이나 고객센터를 통해 진행 상황을 체크해 보셔야 합니다.

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)